问：如何学会做人?
答： 雨中馨儿：您好！您所遇到的问题其实就是人际交往问题，人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需要的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人，都希望善于交往、都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、同学同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人能够在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。在如今越来越复杂的社会里，要想更好地生存和发展，必须首先学会做人之道。成功的机会对每个人都是均等的，您不可能从机会之上寻找差别，您惟一能胜过别人、与众不同的地方就是您做人的方式了。如果您不懂得做人的“心机”，就会处处碰壁，达不到应有的办事效果，不仅影响您与他人关系的和谐程度，还影响自身事业的发展。如果您想要避免那些本不该有的麻烦和挫折，就从现在开始学习做人的“心机”吧！良好的人际关系其实是从良好的沟通开始的，要有良好的沟通就必须遵循以下几个必要条件：首先是“尊重”：相信每个人都有着各自独特的成长背景与生活经验，因此都有独特的想法与需求，这些想法和需求是独一无二、不可取代的，只有怀着这样的心态才能接受彼此的差异及不同。其次是“真诚”：其实每个人都是敏感的，都希望他人以诚相待，如果言行不一、有口无心，就会让人感觉到这样的沟通是没有诚意的。有效的沟通，最重要的就是要能尊重、真诚一致与有足够的同理心。有同理心的人，能够站在别人的立场上，用别人的眼睛来看，用别人的耳朵来听，用别人的心来体会他的世界，在这样的沟通过程中，并试着去了解对方的感受﹑感觉或情绪以及行为表现，如此才能深切了解他人眼中的世界与意义。第三是“倾听”：因为沟通中，“听”比“说”重要得多，这就是人为什么只有一个嘴巴而有两只耳朵的原因所在。如果每个人在讲话以前，都能够站在对方的角度想一下，相信许多失败的沟通都可以避免了。关于人际关系您要遵循这么几条原则：第一，充分尊重对方的内心秘密或隐私；第二，会话交谈时，目光注视对方；第三，在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人；第四不在背后批评别人，保住对方的面子。您对人真诚，相信别人也会以诚相待。您说“现在公司新来了一个曾经离职的老员工，现在与我从事同样的工作，她的八面玲珑，人际交往能力让我倍感压力，也让我发现自己的弱势，所以想在这方面进行后天的补救”，这好办，因为每个人都是学而知之，只要您虚心向他人学习，真诚接受他人的指点，就没有办不到的事情，所以我相信您一定能在她的“压力”下把自己所做的工作做的非常出色的。同时您说她“八面玲珑，人际交往能力”特别强，可以看出她一位很有心计的人……您担心如果她会处处刁难于您，或者担心自己失去更好的发展机会。其实您的这种担心是有根据的，公司的这种安排可能有两方面的原因：第一方面是让曾经离职的老员工与您从事同样的工作来给您压担子，进一步来提高您的耐心、宽容之心以及能力方面的培养；第二方面就是对您的工作不满意，而采取无声的方式方法……。我更倾向于第一方面的判断，年轻人需要有人来带领和指点，在这个时候腿勤、手勤、嘴勤而吃点苦、受点累没有什么大不了的，这个过程可以提高自己的耐心、宽容之心以及能力，未来将会受用无穷的，所以您应该用愉悦、快乐的心态去面对，相信通过锻炼您会宏图大展的！所以您首先向那位老大姐真诚请教做事、做人等方方面面的事情，这一方面可以表示您对她的尊重，另一方面因为您是“外行”，向她请教更显示出了您的诚意；其次，您要事事处处在那位老大姐面前甘当小学生，俗话说“小殷勤感动帝王”，您的小学生姿态当然也会感动那位大姐的，而且也显示出了您的真诚；再次，任何时候、任何场合都不能表露她“很有心计”，当然也不说关于她的“小道消息”，也不在背后批评和评论她；最后，当您听到她对您的批评乃至诽谤要沉得住气，不管对方如何攻击，您深信只要不回应，对方就无法进行下去，这也是您身处复杂场面的决胜方法；任何时候、任何场合都不要采劝以眼还眼，以牙还牙”的态度去激化矛盾，而是宽宏大量，以德报怨，这样就会促使矛盾缓解，使坏事变成好事，当然也很有可能您将会与那位大姐成为好朋友的。雨中馨儿，只要您在任何时候、任何场合都表现出了对她及他人的尊重、真诚乃至同理、共情，相信她和他人也会以同样的方式来对待您的！您的朋友杨永龙祝您成功！有时间到我的网页去看看或许对您有所助益：http://blog.cbe21.com/user1/158/index.shtml
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