问：我老婆在广州天河侨怡苑人民医院做人流手术，从看医生到做完手术只用了两个小时左右。两个月后到医院检查，手术不成功，必须住院做引产手术，把我们的生活、工作全打乱了，为此花了几千元才。找医院投诉，一周后答复：院长、书记、主任开会，结论是可以退回手术费！！问题补充：2005-11-3:我在2005-11-1到天河区卫生局投诉,卫生局的王科长立即到医院调查,并要求医院院长和医务科长到卫生局说明情况.卫生局电话通知:让我们再到医院做一次协商调解.
答： 你如果打算告，就要把当时的病历复印，现在就要行动了，马上把病历封闭起来，查找隐患．既然院长已经答应退你手术费就说明他们心理已经知道到底是谁的错，你可以以医疗差错来起诉，告到当地卫生局！和消费者协会！